# 事故记录

这一页列出已发布的事故复盘报告。

## 已发布的记录

目前还没有已发布的事故记录。

## 每份记录包含什么

P1、P2 事故恢复后 5 个工作日内会写一份复盘报告。每份报告用统一的格式：

| 部分 | 内容 |
|---|---|
| 时间线 | 从发现问题到完全恢复，每一步发生在什么时间 |
| 影响 | 影响了哪些功能、哪些用户，持续多久 |
| 根因 | 问题为什么会发生 |
| 行动项 | 为了不再发生，要做哪些改进 |

级别怎么定见[服务状态与承诺](/status/)的「问题分级与响应」。

## 事故进行中

事故进行中，你会在工作台最上方看到一条严重级的事故公告。这条公告不能关闭，恢复后会更新。