# 套餐、许可、公告与全局通知

你在[运营台](/ops/)中维护租户套餐规格（席位与可装条目数）、查看本实例许可，以及向控制台发布公告、向租户消息中心发送全局通知。价格、发票和支付不在本页管理。

## 谁能用

运营台通过平台角色区分操作权限：

| 角色 | 查看权限 | 写入与管理权限 |
|---|---|---|
| `platform.ops`（平台运营） | 查看套餐、许可、公告与全局通知 | 新建、编辑、停售、恢复套餐；发布、撤回公告；发送、撤回全局通知 |
| `platform.support`（平台支持） | 查看套餐、许可、公告与全局通知 | 仅支持只读查看，界面不提供新建、编辑、停售、发布、发送等写操作按钮 |

> **提示**
>
> 「许可」页面为纯只读展示，运营台未提供重载许可的按钮。平台支持角色不能重载许可。

## 怎么打开

在[运营台](/ops/)中，你可以通过侧栏导航进入对应功能页面：
1. 套餐：在左侧导航点击「运营」分组下的「套餐」。
2. 公告：在左侧导航点击「运营」分组下的「公告」（也可在运营台工作台点击「有效公告」数字直达）。
3. 全局通知：在左侧导航点击「运营」分组下的「全局通知」。
4. 许可：在左侧导航点击「运维」分组下的「许可」。

## 界面一览

### 套餐

「套餐」页面用于管理提供给租户分配的规格标准。

| 区域 / 元素 | 说明 |
|---|---|
| 页眉与操作 | 页眉显示「套餐」。具备写权限时提供「新建套餐」按钮。 |
| 顶栏提示 | 显示「价格、账单和支付尚未接入，这里只管规格和上限。」。 |
| 套餐列表 | 包含以下列：<br>• 「套餐」：套餐名称与套餐 ID<br>• 「规格」：显示席位与条目数上限（如「50 个席位 · 最多 10 个条目」或「席位不限 · 条目不限」）<br>• 「使用的租户」：当前绑定该套餐的租户数量<br>• 「状态」：显示「在售」或「已停售」 |
| 行操作 | 具备写权限时提供「编辑」；处于在售状态提供「停售」，处于已停售状态提供「恢复」。 |
| 空状态 | 列表中没有套餐时显示「还没有套餐」。 |

新建或编辑套餐时，弹窗包含以下内容：
- **提示说明**：新建时提示「给租户分配后，平台强制执行上限。」；编辑时提示「修改上限会立刻影响这个套餐下的所有租户。」。
- **表单字段**：包含「名称」「套餐 ID」（仅新建时填写）、「说明」「席位上限」「可装条目数」。
- **操作按钮**：新建时显示「创建」，编辑时显示「保存」。
- **停售确认**：弹窗标题包含「停售」与套餐名称。若该套餐有租户使用，说明他们保持不变、不能再分配给别的租户；若无租户使用，说明「不能再分配给租户，可随时恢复。」。

### 许可

「许可」页面用于展示当前部署实例的授权许可证信息，整页为只读展示。

| 区域 | 显示内容与说明 |
|---|---|
| 到期提示 | 许可已过期时显示「许可已过期」「请联系厂商续期。」；距到期不足 30 天时显示「许可即将到期」并提示还剩天数。 |
| 「概况」 | • 「规格」：显示 SaaS /「专属部署」/「私有化」<br>• 「客户」：授权客户名称<br>• 「默认席位」：默认席位数（提示「可在租户页单独调整。」，0 显示为「不限」）<br>• 「到期」：显示具体到期时间或「长期有效」<br>• OEM：显示「允许」或「不允许」 |
| 「模块与功能」 | • 核心模块：业务接口、草稿与断言、后台任务、Agent 运行时。未授权的模块后标注「（未授权）」<br>• 功能特性：分析、协作、数据合规、企业 SSO。未开启额外功能时显示「没有额外功能」 |
| 「白标」 | 展示「可覆盖的品牌字段」。若未获授权，显示「未授权：租户不能改品牌或加自定义域名。」。 |

### 公告

「公告」页面用于向各控制台顶部发布横幅公告。

| 区域 / 元素 | 说明 |
|---|---|
| 页眉与操作 | 页眉显示「公告」。具备写权限时提供「发布公告」按钮。 |
| 公告列表 | 包含以下列：<br>• 「公告」：显示标题与正文一行摘要<br>• 「严重度」：显示「通知」「警告」或「紧急」<br>• 「发给」：显示受众（「全部租户」「全部开发者」或「租户和开发者」）<br>• 「状态」：显示「进行中」「已排期」「已结束」或「已撤回」<br>• 「有效期」：显示开始时间至结束时间，或显示起始时间「 起」 |
| 行操作 | 状态为「进行中」或「已排期」的公告提供「撤回」按钮。 |
| 空状态 | 没有公告时显示「还没有发布过公告」。 |

发布与撤回公告说明：
- **发布弹窗**：提示「紧急公告不能被关闭。」。包含「标题」「正文」「严重度」「发给」「开始时间」「结束时间」以及「预览」区域和「发布」按钮。
- **撤回确认**：弹窗标题包含「撤回」与公告标题，说明「公告会立刻从控制台消失。」。
- **展示位置**：公告横幅展示在组织应用与开发者门户顶部；其中「紧急」级别的公告不能被用户关闭。

### 全局通知

「全局通知」页面用于向各组织的消息中心发送信件通知。

| 区域 / 元素 | 说明 |
|---|---|
| 页眉与操作 | 页眉显示「全局通知」。具备写权限时提供「发一条通知」功能。 |
| 发送表单 | 包含「发给」「标题」「正文」「重要程度」「保留多久」「链接」以及「发送」按钮。 |
| 「已发出」列表 | 包含标题、重要程度、发给谁、已读人数、有效期。提供「撤回」操作。 |
| 空状态 | 尚未发送通知时显示「还没有发过通知」。 |
| 撤回确认 | 弹窗提示「撤回这条通知？」，说明该条会从所有人的消息中心消失。 |

> **提示**
>
> 公告与全局通知不是同一条通道：公告以顶部横幅形式显示在控制台顶部；全局通知作为信件直接发送到各组织的[消息中心](/guide/messages)。

## 常用操作

### 新建套餐

1. 在左侧导航点击「运营」分组下的「套餐」。
2. 点击右上角「新建套餐」。
3. 填写套餐信息：
   | 字段 | 必填 | 说明 |
   |---|---|---|
   | 「名称」 | 是 | 套餐名称，最长 60 个字符。占位提示「例如：专业版」。未填提示「请填写套餐名称」 |
   | 「套餐 ID」 | 是 | 套餐标识，2–31 位字符，以字母开头，仅包含小写字母、数字或连字符「-」。占位提示 `pro`。提示「创建后不能修改。」。若 ID 已存在提示「这个套餐 ID 已存在」 |
   | 「说明」 | 否 | 套餐补充说明，最长 400 个字符 |
   | 「席位上限」 | 否 | 允许加入的成员席位上限，范围 0–1 000 000。占位提示「不限」，提示「0 或留空 = 不限。」 |
   | 「可装条目数」 | 否 | 允许安装的条目数量上限，范围 0–10 000。占位提示「不限」，提示「0 或留空 = 不限。」 |
4. 点击「创建」。创建成功提示「套餐已创建」。

### 为租户分配套餐

1. 在左侧导航点击「平台」分组下的「租户」，进入[租户](/ops/tenants)列表。
2. 点击目标租户进入租户全貌页面。
3. 在「套餐与设置」区域的套餐选项中选择对应的套餐。
4. 点击「保存」。保存后分配立刻生效，平台将强制执行该套餐的席位上限与条目数限制。

### 修改套餐上限

1. 在左侧导航点击「运营」分组下的「套餐」。
2. 在套餐列表中找到需要修改的套餐，点击右侧「编辑」。
3. 修改「名称」「说明」「席位上限」或「可装条目数」（「套餐 ID」创建后不能修改）。
4. 点击「保存」。保存成功提示「套餐已更新，立刻对这个套餐下的所有租户生效」。

> **注意**
>
> 修改上限会立刻影响这个套餐下的所有租户，分配了该套餐的租户会即时受到新上限约束。

### 停售与恢复套餐

1. 在左侧导航点击「运营」分组下的「套餐」。
2. 停售套餐：在列表中找到状态为「在售」的套餐，点击右侧「停售」。
3. 在停售确认弹窗中确认。若当前有租户使用该套餐，确认信息说明他们保持不变、不能再分配给别的租户；若无租户使用，说明「不能再分配给租户，可随时恢复。」。点击确认后提示「已停售」，套餐状态变更为「已停售」。
4. 恢复在售：在列表中找到状态为「已停售」的套餐，点击右侧「恢复」。操作成功提示「已恢复在售」，套餐状态恢复为「在售」。

> **提示**
>
> 停售操作不会将现有租户移出，已使用该套餐的租户继续保持有效，但该套餐无法再分配给新租户。

### 发布公告

1. 在左侧导航点击「运营」分组下的「公告」。
2. 点击右上角「发布公告」。
3. 填写公告信息：
   | 字段 | 必填 | 说明 |
   |---|---|---|
   | 「标题」 | 是 | 公告标题，最长 120 个字符。占位提示「例如：今晚 23:00–23:30 例行维护」。未填提示「请填写标题」，超长提示「标题最长 120 个字符」 |
   | 「正文」 | 否 | 公告正文内容，最长 2000 个字符。超长提示「正文最长 2000 个字符」 |
   | 「严重度」 | 是 | 选择公告严重级别：「通知」「警告」或「紧急」 |
   | 「发给」 | 是 | 选择公告目标受众：「全部租户」「全部开发者」或「租户和开发者」 |
   | 「开始时间」 | 否 | 开始展示的时间。提示「留空 = 立即开始。」 |
   | 「结束时间」 | 否 | 结束展示的时间。提示「留空 = 手动撤回前一直显示。」。若设置结束时间，须晚于开始时间，否则提示「结束时间要晚于开始时间」 |
4. 在对话框底部查看「预览」，核对横幅显示效果（未填写标题时预览显示「（标题）」）。
5. 点击「发布」。发布成功提示「公告已发布」。

> **注意**
>
> 「紧急」严重度的公告在受众控制台展示时不能被用户手动关闭。

### 撤回公告

1. 在左侧导航点击「运营」分组下的「公告」。
2. 在公告列表中找到状态为「进行中」或「已排期」的公告，点击右侧「撤回」。
3. 在确认弹窗中确认（弹窗说明「公告会立刻从控制台消失。」）。
4. 确认后提示「已撤回」，公告状态变更为「已撤回」，横幅立刻从控制台消失。

### 发送全局通知

1. 在左侧导航点击「运营」分组下的「全局通知」。
2. 点击「发一条通知」。
3. 填写通知内容：
   | 字段 | 必填 | 说明 |
   |---|---|---|
   | 「发给」 | 是 | 选择受众范围：选择「所有组织」或「选中的组织」。若选择「选中的组织」，必须至少勾选一个组织，未勾选提示「选择要发给的组织，或者选「所有组织」」 |
   | 「标题」 | 是 | 通知标题，占位提示「例如：10 月 8 日凌晨 2:00–3:00 例行维护」。受系统标题字数上限约束 |
   | 「正文」 | 否 | 通知正文详细内容 |
   | 「重要程度」 | 是 | 选择重要程度等级（通知、警告、紧急等分类） |
   | 「保留多久」 | 是 | 选择通知保留时间：「一直保留」「1 天」「7 天」（默认选中）或「30 天」 |
   | 「链接」 | 否 | 填写跳转链接，支持「https 地址，或 k3://应用/route/路径」 |
4. 点击「发送」。发送成功提示「已发出，对方的消息中心里马上能看到」。通知直接进入对应组织成员的[消息中心](/guide/messages)。

### 撤回全局通知

1. 在左侧导航点击「运营」分组下的「全局通知」。
2. 在「已发出」列表中找到目标通知，点击右侧「撤回」。
3. 在撤回确认弹窗中确认提示「撤回这条通知？」，弹窗说明该条会从所有人的消息中心消失。
4. 确认后提示「已撤回，所有人的消息中心里不再显示」，通知从所有人的消息中心移除。

### 查看本实例许可

1. 在左侧导航点击「运维」分组下的「许可」。
2. 查看许可到期状态：
   - 许可已过期：顶部提示「许可已过期」「请联系厂商续期。」。
   - 临近到期：距到期 30 天内，提示「许可即将到期」并显示还剩天数。
3. 查看「概况」信息：核对规格（SaaS /「专属部署」/「私有化」）、客户名称、默认席位数（提示「可在租户页单独调整。」，0 显示「不限」）、到期时间（或「长期有效」）以及 OEM 权限（「允许」/「不允许」）。
4. 查看「模块与功能」：检查业务接口、草稿与断言、后台任务、Agent 运行时等核心模块是否授权（未授权标注「（未授权）」），以及分析、协作、数据合规、企业 SSO 等功能特性（未包含额外功能时显示「没有额外功能」）。
5. 查看「白标」：检查「可覆盖的品牌字段」。若未授权，显示「未授权：租户不能改品牌或加自定义域名。」。

## 状态说明

### 套餐状态

| 状态 | 说明 | 转换操作 |
|---|---|---|
| 「在售」 | 套餐处于正常发售状态，可分配给租户 | 点击「停售」变更为「已停售」 |
| 「已停售」 | 套餐已停止发售，无法分配给新租户；已使用该套餐的租户保持不变 | 点击「恢复」变更为「在售」 |

状态流转：
`在售 ⇄ 已停售`

### 公告状态

| 状态 | 说明 | 转换操作 |
|---|---|---|
| 「已排期」 | 设定了未来的「开始时间」，尚未到达展示时间 | 到达开始时间自动转为「进行中」；可点击「撤回」转为「已撤回」 |
| 「进行中」 | 当前正在组织应用或开发者门户顶部横幅中展示 | 到达「结束时间」自动转为「已结束」；可点击「撤回」转为「已撤回」 |
| 「已结束」 | 已到达设定的「结束时间」，横幅自然停止展示 | 终态，不可再操作 |
| 「已撤回」 | 运营人员手动撤回，已立刻从控制台消失 | 终态，不可再操作 |

状态流转：
- 立即发布：`进行中 → 已结束`（自然到期）或 `进行中 → 已撤回`（手动撤回）
- 定时排期：`已排期 → 进行中 → 已结束`，或在排期/进行中 `→ 已撤回`

### 许可到期状态

- **正常有效**：显示具体到期时间或「长期有效」。
- **临期提醒**：距到期 30 天内，界面提示「许可即将到期」并显示剩余天数。
- **已过期**：许可到达截止日期，界面提示「许可已过期」「请联系厂商续期。」。

## 让助手帮你做

本功能模块暂不支持助手操作。套餐规格配置、许可查看、公告发布与撤回、全局通知发送与撤回均须由具备相应权限的运营人员在运营台界面中手动完成。

## 设置

| 对象 / 模块 | 设置项 | 选项与取值范围 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 套餐 | 「席位上限」 | 0–1 000 000 | 0 或留空表示不限。分配后平台强制执行，修改后立刻对该套餐下所有租户生效 |
| 套餐 | 「可装条目数」 | 0–10 000 | 0 或留空表示不限。分配后平台强制执行，修改后立刻对该套餐下所有租户生效 |
| 公告 | 「严重度」 | 「通知」「警告」「紧急」 | 「紧急」公告在受众控制台展示时不可被关闭 |
| 公告 | 「发给」 | 「全部租户」「全部开发者」「租户和开发者」 | 决定横幅展示的目标控制台（组织应用与开发者门户） |
| 公告 | 「开始时间」与「结束时间」 | 日期时间 | 留空分别表示立即开始与手动撤回前一直显示；结束时间须晚于开始时间 |
| 全局通知 | 「发给」 | 「所有组织」「选中的组织」 | 选择「选中的组织」时须至少勾选一个组织 |
| 全局通知 | 「重要程度」 | 通知、警告、紧急等严重度级别 | 决定通知的重要级别 |
| 全局通知 | 「保留多久」 | 「一直保留」「1 天」「7 天」「30 天」 | 默认选中「7 天」 |
| 全局通知 | 「链接」 | https 地址或系统协议路由（如 `k3://应用/route/路径`） | 可选跳转链接 |
| 许可 | 许可规格、客户、默认席位、模块与功能、白标 | 只读 | 由厂商签发的许可证文件决定，运营台不能修改 |

## 注意事项

- **套餐上限即时生效**：修改套餐的席位上限或可装条目数后，会立刻影响绑定该套餐的全部租户，平台将强制执行新上限。
- **停售不影响现有租户**：停售套餐不会将已绑定该套餐的租户移出，现有租户保持不变，但该套餐不能再分配给新租户。
- **套餐命名与标识规则**：
  - 「套餐 ID」创建后不能修改。长度须为 2–31 位字符，以字母开头，仅允许小写字母、数字或连字符「-」，且不能与已有套餐 ID 重复。
  - 「名称」最长 60 个字符，「说明」最长 400 个字符。
- **紧急公告不可关闭**：「紧急」严重度的公告横幅在组织应用与开发者门户展示时，用户不能手动将其关闭。
- **公告内容与时间约束**：
  - 公告「标题」最长 120 个字符，「正文」最长 2000 个字符。
  - 公告若设置结束时间，结束时间必须晚于开始时间。
  - 撤回公告后，横幅会立刻从控制台消失。
- **全局通知规则**：
  - 全局通知标题有字数限制。
  - 若选择「选中的组织」，必须至少勾选一个组织。
  - 撤回全局通知后，该通知会从所有人的消息中心中消失。
- **通道相互独立**：公告为控制台顶部的横幅展示；全局通知为投递至组织消息中心的信件。两者属于不同的触达通道。
- **许可只读限制**：许可页面仅提供概况展示，运营台未提供重载许可文件控件。许可的默认席位在租户无单独套餐或未单独覆盖席位时生效。
- **跨应用与审计联动**：
  - 租户可在组织应用「企业设置」中的「套餐与用量」查看自身绑定的套餐与配额上限。
  - 套餐与公告的创建、修改、停售、恢复、发布、撤回等所有操作均会记入[平台审计](/ops/audit)。

## 目前不支持

- 套餐页价格、账单与支付管理（套餐页顶栏提示「价格、账单和支付尚未接入，这里只管规格和上限。」）。
- 套餐内配置模型额度与存储上限字段（套餐仅支持管理席位上限与可装条目数）。
- 发票管理、分账与开发者结算。
- 在许可页面上传或重载许可证文件。
- 套餐页展示用量接近上限的租户列表。

## 常见问题

#### 修改套餐的席位上限或可装条目数后，已使用该套餐的租户会受到影响吗？
会。修改套餐规格后，保存时系统提示「套餐已更新，立刻对这个套餐下的所有租户生效」。所有绑定该套餐的租户会即时受到新上限约束，其在「企业设置」中的「套餐与用量」中看到的配额上限将同步更新。

#### 套餐「停售」后，已使用该套餐的租户会被移出吗？
不会。停售套餐仅限制该套餐不能再分配给新的租户，已绑定该套餐的现有租户保持不变。此外，停售后的套餐可以随时点击「恢复」重新上架。

#### 公告与全局通知有什么区别？
两者是两条不同的消息通道：
- **公告**：以横幅形式出现在各组织应用与开发者门户的顶部；紧急公告不能被用户手动关闭；支持排期与截止时间，撤回后立刻从控制台消失。
- **全局通知**：以信件形式直接投递到各组织的[消息中心](/guide/messages)；支持设置保留时长（「一直保留」「1 天」「7 天」「30 天」）；撤回后从所有人的消息中心中清除。

#### 为什么在许可页面找不到重载或更新许可的按钮？
运营台的「许可」页面为纯只读展示，仅用于查看当前实例的规格、模块授权与到期状态。运营台没有提供重载许可文件的控件，平台支持角色也不能重载许可。如需续期或许可变更，需联系厂商更新许可证文件。

#### 为什么套餐中不能配置价格、模型额度或存储空间？
当前套餐功能仅用于维护租户的规格和上限（席位上限与可装条目数）。套餐页面顶栏已明确提示「价格、账单和支付尚未接入，这里只管规格和上限。」，计费、支付以及模型额度与存储配额不在本页管理。