# Raise 文档中心 > Raise 文档中心：在 AI 原生的业务系统基础设施上开发、交付和使用业务系统——开发文档、用户手册、技术白皮书、合规与服务状态 每一页都有干净的 Markdown：页面地址加 `.md`（目录页是 `<目录>/index.md`）；发请求时带 `Accept: text/markdown` 也会拿到它。 ## 全文与索引 - [全站全文](/llms-full.txt) - [用户手册全文](/manual/llms-full.txt) - [开发文档全文](/developers/llms-full.txt) - [技术白皮书与合规全文](/trust/llms-full.txt) - [服务状态全文](/status/llms-full.txt) - [下载全文](/download/llms-full.txt) - [页面索引（JSON）](/docs-index.json) ## 用户手册 - [产品简介](/guide/what-is.md): Raise 是面向企业与开发者的 Agent-SaaS 工作台。 - [基本概念](/guide/concepts.md): 本页汇总你在使用 Raise 工作台时会接触到的核心概念与界面术语。 - [成员快速上手](/guide/quick-start-member.md): 这是普通成员第一天使用 Raise 的快速上手指引。 - [管理员快速上手](/guide/quick-start-admin.md): 这是组织管理员第一天开通和管理 Raise 的快速上手指引。 - [登录、激活与找回密码](/guide/sign-in.md): Raise 的统一身份登录与凭据设置页面。 - [个人账号设置](/guide/account.md): 账号设置是与 工作台 同源的独立页面。 - [工作台导览](/guide/workspace.md): 工作台是成员日常工作的核心界面：左栏汇集品牌、会话列表、置顶应用与账号，中间为助手对话列，右侧为业务应用面板。 - [在平板和手机上使用](/guide/devices.md): Raise 工作台的移动设备与触屏界面支持。 - [消息与通知](/guide/messages.md): 成员在工作台打开「消息中心」查看收件箱（平台通知、站内信与系统提醒），在「通知偏好」中决定哪些消息同时推送到企业微信。 - [Agent 能做什么](/agent/overview.md): 工作台里的「助手」按你的权限读取数据并起草变更；所有数据写入必须经你人工确认（在对话中确认、在已打开的表单中检查后保存，或前往「Agent」应用审阅草稿后点击「应用」）。 - [和助手对话](/agent/chat.md): 在工作台的助手栏中输入问题或业务任务：按 Enter 键发送、按 Shift+Enter 换行；助手忙碌时发送的消息会自动排队；支持停止处理、失败重试与断线重连；支持上传图片与文本… - [引用页面与链接](/agent/quote.md): 「引用」是 Raise 工作台连接当前操作界面与助手的上下文传递机制。 - [草稿：审阅与应用](/agent/drafts.md): 助手起草的变更先停在草稿中，不会自动生效。 - [提问卡与动作确认](/agent/confirm.md): 助手在执行任务需要你拍板时会停下来等待：向你发起提问卡（支持单选、多选或自写答案）或展示动作确认卡（高风险操作标红、「确认：……」）。 - [让助手帮你填表](/agent/forms.md): 当你打开一张表单时，助手可以将需要填写的值写入表单的未保存输入中；保存操作始终由你亲自点击应用原生的保存按钮完成。 - [搜索与知识问答](/agent/search.md): 工作台没有全局搜索框。 - [图表与数据分析](/agent/charts.md): 在 对话 中，助手可以通过隔离组件、流程图或数据图为你展示信息。 - [定时任务与自动应用](/agent/tasks.md): 在系统应用「Agent」中，你可以管理按计划让助手只读并起草变更的「定时任务」、审阅助手生成的「草稿」、管理校验通过后自动生效的「自动应用」规则，以及只读查看和整理会话（「Sess… - [常用说法示例](/agent/prompts.md): 在 Raise 工作台与助手对话时，用日常语言说明要做什么即可。 - [应用与套件](/apps/index.md): 组织管理员在「我的组织」→「应用与市场」中浏览、安装、停用、卸载应用和套件；成员在工作台中使用套件切换器筛选已安装的应用。 - [站点](/apps/site.md): 「站点」是 Raise 的页面托管与发布应用，分类属于「增长」套件。 - [营销活动](/apps/campaign.md): 「营销活动」是 Raise 的营销与促销管理应用。 - [分销](/apps/distribution.md): 「分销」是 Raise 的分销裂变与佣金结算管理应用，用于建立最多两级的分销体系。 - [触达](/apps/outreach.md): 「触达」是业务分类下的客户消息通知与营销触达应用。 - [会员](/apps/membership.md): 「会员」是 Raise 面向按课时与次数消费门店的业务管理应用。 - [客户](/apps/customer.md): 「客户」是店长和前台员工查看与管理本组织客户档案的工作台界面，提供客户 360 视图、标签与归属管理、合并建议、渠道活码、同意与退订登记、客户匿名化以及 CSV 导入导出功能。 - [订单](/apps/order.md): 「订单」是用于销售服务商品（次卡、期卡、体验课、课程包、优惠券）的轻订单管理应用。 - [经营](/apps/biz.md): 「经营」是 Raise 的财务管理应用，用于管理组织的资金账户、往来方、收支分类、应收应付单据、收付款记录、核销、收支报表与银行对账。 - [合同](/apps/contract.md): 「合同」是 Raise 的合同台账与收付款计划管理应用，用于管理销售、采购以及其他各类合同。 - [费用](/apps/expense.md): 「费用」是 Raise 的费用管理应用，用于处理日常报销、借款与采购。 - [人力资源](/apps/hr.md): 「人力资源」是面向中小组织的人事应用，用于管理员工档案、入转调离、劳动合同与证件、招聘与 Offer、请假与假期余额；不包含薪酬、考勤打卡与排班。 - [绩效](/apps/perf.md): 「绩效」是 Raise 的绩效考核应用，按周期开展绩效管理。 - [审批](/apps/flow.md): 「审批」是 Raise 的流程审批应用，用于在组织内发起、处理与搭建审批流。 - [资源管理](/apps/resource.md): 「资源管理」是 Raise 的资源台账应用，用于管理资产、设备、车辆、会议室、证照等台账。 - [工单](/apps/ticket.md): 「工单」用来受理客户问题与内部服务请求。 - [知识库](/apps/wiki.md): 组织共有的知识库：按「知识库」分树存放页面，多人同时写、实时合并，没有保存按钮；可按成员、部门、角色或全员授权，也可单独限制某页的访问。 - [文档](/apps/doc.md): 「文档」是每个人自己的文档树，用于撰写页面、多人协同编辑与分享。 - [云盘](/apps/storage.md): 「云盘」是组织的文件管理与共享中心。 - [资料库](/apps/library.md): 资料库将云盘中指定目录的文件抽取为可检索的段落。 - [分析](/apps/analysis.md): 对你有权限的数据做图表和看板。 - [组织管理概览](/admin/index.md): 「我的组织」是每个组织自带、不能卸载的管理应用。 - [成员与管理员](/admin/members.md): 你可以在「组织结构」的「成员」页面管理成员邀请、激活、个人资料、部门分配、停用与离职交接；在「权限」的「管理员」页面查看与授予「管理权限」、设置部门管理员；每位成员也可以在 账号设… - [组织架构与门店](/admin/org-structure.md): 在「组织结构」里用部门树管理成员和岗位，把门店挂载在对应区域下，记下合作方、供应商、渠道的外部联系人，并从企业微信单向同步通讯录。 - [角色与权限](/admin/roles.md): 组织管理员在「权限 → 业务角色」中定义业务角色、应用内权限点、数据范围和字段规则，并开启或关闭「精细权限」。 - [应用、套件与技能](/admin/apps.md): 组织管理员在「应用与市场」中浏览、安装和卸载应用、模板、知识包与素材，管理套件，升级应用版本，开启或关闭功能模块。 - [模型与 Agent 设置](/admin/models.md): 组织管理员在「我的组织」里配置模型来源、默认模型、每人每月额度，定制助手的名称、图标、预提示词与能力开关，并定义业务数据类型与检索已安装的知识包。 - [连接器与集成](/admin/connectors.md): 组织管理员在「我的组织」里把企业微信、Webhook 与服务账号、微信公众号、公司 OIDC/OAuth 登录接到本组织：成员可扫码或用企业账号登录，消息可推到企业微信，客户与审批… - [收款设置](/admin/payments.md): 组织管理员在这里配置微信支付与支付宝商户号。 - [安全、水印与审计](/admin/security.md): 组织管理员在「我的组织」里管理登录验证方式、应用代码运行边界、登录后的页面水印与溯源码，以及数据保存期限、个人信息主体擦除、审计日志链与平台支持人员的临时访问授权。 - [数据、存储与导出](/admin/data.md): 组织管理员在「数据」里按数据类型查看、筛选、新建、编辑、删除以及导入导出业务记录；在「存储」里把新文件改存到自带桶或改回平台存储；在「素材库」里只读查看已安装素材包。 - [用量与套餐](/admin/usage.md): 管理员与审计员在「套餐与用量」查看席位、模型 tokens、存储、已装条目与助理活动，以及当前套餐上限；在「管理分析」查看同期的应用请求与审计活动。 - [品牌与域名](/admin/brand.md): 组织管理员在「基本信息与品牌」覆盖产品名称、颜色、术语、登录页文案、链接、标志与封面；在「域名」设置组织专属的平台子域地址并绑定自定义域名（用于工作台或托管站点），验证 DNS 的… - [接入指南](/connect/index.md): 「我的组织」里的接入页面只放要填的值、要复制的值、状态和操作；在对方后台一步步怎么做，写在这一组指南里。 - [接入企业微信](/connect/wecom.md): 把企业微信的自建应用接到 Raise 后，成员可以用企业微信扫码登录；还可以从企业微信同步通讯录、导入外部联系人、同步打卡与排班，接收企业微信的事件，把审批通过的单据记到经营里，并… - [接入飞书](/connect/feishu.md): 把飞书国内版的自建应用接到 Raise 后，成员可以用飞书扫码登录，Raise 还能从飞书只读同步部门和成员。 - [接入钉钉](/connect/dingtalk.md): 把钉钉的企业内部应用接到 Raise 后，成员可以用钉钉扫码登录，Raise 还能从钉钉只读同步部门和成员。 - [接入微信公众号与小程序](/connect/wechat.md): 把组织自己的微信公众号绑定到 Raise 后，站点可以用微信登录和分享签名；绑定小程序后，平台的小程序壳可以让顾客在小程序里登录。 - [接入微信支付与支付宝](/connect/payments.md): 把组织自己的微信支付商户号或支付宝应用接到 Raise 后，经营、会员等应用可以向顾客发起扫码收款。 - [接入企业登录（OIDC / OAuth）](/connect/sso.md): 把公司已有的身份提供方（Microsoft Entra ID、Google Workspace、Okta、Keycloak、Authing 或其他 OpenID Connect /… - [接入开放平台](/connect/open-platform.md): 开放平台让组织自己的小程序或系统的后台（下称「集成」）用凭证调用 Raise：管理员新建集成、勾选它能用的数据范围、生成凭证、订阅事件，集成的后台再用凭证换令牌去读写这些数据。 - [运营台概览](/ops/index.md): 「运营台」是平台运营人员在隔离网段上经营租户、市场、套餐与运行时的控制台。 - [租户](/ops/tenants.md): 「租户」是 Raise 运营管理平台的核心模块。 - [开发者与市场审核](/ops/market.md): 开发者与市场审核是 Raise 平台运营台的核心管理模块。 - [套餐、许可、公告与全局通知](/ops/plans.md): 你在运营台中维护租户套餐规格（席位与可装条目数）、查看本实例许可，以及向控制台发布公告、向租户消息中心发送全局通知。 - [模型、托管运行与服务导航](/ops/runtime.md): 「模型供应商」、「托管运行」与「服务导航」是 Raise 运营与运维管理的核心模块。 - [平台审计与支持访问](/ops/audit.md): 平台审计与支持访问是 Raise 运营管理平台的操作记录与运维监管中心。 - [开放平台（开发者门户）](/ops/developer.md): 开放平台是 ISV 与平台开发者上架应用、数据模板、知识包与素材包的门户。 - [应用草稿与公开付款页](/ops/apply-pay.md): 「应用草稿」（apply）是助手草稿的隔离审阅页，只有已登录的组织成员可以逐项审阅并勾选应用修改，助手自身无法直接写入系统。 - [主机与依赖要求](/deploy/requirements.md): 在安装 Raise 之前，你需要准备好一台 Linux 宿主机（或 Kubernetes 集群）、已配置解析的通配域名、开放必要的网络端口（80、443 以及运维管理网端口 844… - [安装](/deploy/install.md): 你可以在一台干净的 Linux 主机上使用 setup-host.sh 脚本（或在已有 Docker 的主机上使用 install.sh 脚本）完成 Raise 的系统安装与初始化… - [域名与证书](/deploy/domains.md): Raise 的全部服务入口均基于基础域名 BASE_DOMAIN 的子域名进行路由与访问。 - [配置参考](/deploy/configuration.md): Raise 系统完全通过环境变量进行配置。 - [身份与登录](/deploy/identity.md): Raise 的统一身份中心由 Zitadel（id.{base}）承载。 - [模型网关](/deploy/llm.md): Raise 的所有大语言模型调用（包含租户自带密钥）都统一经过平台网关 Bifrost。 - [对象存储与搜索](/deploy/storage.md): Raise 平台的对象存储由环境包决定，支持本机目录卷、自建 SeaweedFS 以及云端对象存储（阿里云 OSS、腾讯云 COS、Amazon S3）；组织也可以改用自己的 S3… - [备份与恢复](/deploy/backup.md): Raise 通过 --backup 开关使用 WAL-G 对整个 PostgreSQL 数据库集群执行持续的 WAL 日志归档与每日全量备份，并在加密后上传至对象存储；通过 bac… - [升级与回滚](/deploy/upgrade.md): Raise 系统的升级与回滚采用向后兼容策略：数据库迁移只向前增加数据表或数据列，不提供反向回滚；遇到异常回滚时，仅需换回上一版本的应用镜像或 Helm Chart。 - [监控与 SLO](/deploy/monitoring.md): Raise 提供了基于 Prometheus、Alertmanager、Loki、Tempo 与 Grafana 的可观测性监控栈。 - [常见故障](/deploy/troubleshooting.md): Raise 常见故障的排查与恢复指南。 - [常见问题](/appendix/faq.md): Raise 常见问题解答汇总了登录与身份验证、工作台与界面布局、助手对话、草稿审阅与变更生效、成员管理与权限分配、模型与额度配置以及系统故障排查的高频问题与操作方法。 - [术语表](/appendix/glossary.md): 本页汇总 Raise 中的核心概念与术语，帮助你查阅组织、成员、角色、应用、套件、模块、页签、入口、助手、会话、草稿、审批、引用、链接等概念的具体含义、界面位置与基础操作。 - [快捷键与键盘操作](/appendix/shortcuts.md): 这是工作台、助手对话以及知识库与文档应用的快捷键与键盘操作说明。 - [限制与规格汇总](/appendix/limits.md): 这是 Raise 产品各功能模块的数量、容量、速率与保留期规格上限汇总。 ## 开发文档 - [开发文档](/developers/index.md): 在 Raise 上开发业务系统：用 Go 或 TypeScript SDK 写应用，按 k3 协议声明对象、操作和权限点，平台负责身份、权限、审计、助手和多端；也可以让自己的后台系… - ["快速开始：5 分钟完成第一次调用"](/developers/guide/quickstart.md): 本教程帮助你在 5 分钟内完成平台接口的第一次调用。 - ["本地开发与测试企业"](/developers/guide/local-dev.md): 本文介绍怎样用命令行 k3 在自己的机器上开发应用，并接到平台上的测试企业里调试：安装 k3、建测试企业、拿测试凭证、让本机的进程以测试企业里的应用身份运行、收发事件、查日志，以及… - ["认证与凭证"](/developers/guide/auth.md): 本文介绍开发者平台的凭证体系、运行环境、访问令牌获取方式以及密钥的生命周期管理。 - ["接口约定与错误处理"](/developers/guide/conventions.md): 本文介绍平台开放接口遵循的统一规范，包括统一错误信封、错误码处理、游标分页、幂等控制、限流规则及数据格式。 - ["错误码与请求 ID"](/developers/guide/errors.md): 本文是平台接口错误的参考：错误信封的字段、每个稳定错误码的含义与处理方式、开发者平台接口（/api/dev）的错误，以及怎样用请求 ID 查到一次调用。 - ["Webhooks 与事件订阅"](/developers/guide/webhooks.md): 本文介绍开发者平台的 Webhooks 事件信封格式、签名校验实现、重试策略及应用生命周期事件清单。 - ["应用接口（/app/v1）"](/developers/guide/app-api.md): 本文介绍已安装的应用向平台要平台能力的接口：与 /open/v1 的区别、谁可以调用、需要声明的范围，以及事件与记录链接两个新路由。 - ["Raise Open API"](/developers/api/open-v1.md): 版本 1.2.0。 - ["Raise App API"](/developers/api/app-v1.md): 版本 1.2.0。 - [SDK](/developers/sdk/index.md): Raise 开放接口提供 Go 和 TypeScript 两个服务端 SDK。 - [Go SDK](/developers/sdk/go.md): raise-go 是 Raise 开放接口的 Go SDK。 - [TypeScript SDK](/developers/sdk/typescript.md): @21stware/raise-sdk 是 Raise 开放接口的 TypeScript 服务端 SDK，给集成方、小程序后台、三方 SaaS 和应用后端用。 - ["变更日志"](/developers/changelog.md): 接口、事件、SDK、CLI 与 manifest 的每一次变化，最新的在前。 ## 技术白皮书与合规 - ["客户文档包"](/trust/index.md): 关于产品可靠性的文档：架构与部署、安全控制、备份与灾备。 - ["产品架构与部署白皮书"](/trust/architecture.md): Raise（下称“平台”；可白标，你的用户看到的可能是你自己的品牌名）是面向企业与开发者的 Agent-SaaS 平台。 - ["安全白皮书"](/trust/security.md): 审计库的运行时权限见第 4 节。 - ["备份与灾备说明"](/trust/backup-dr.md): RPO 是可能丢失的数据时间窗口；RTO 是恢复所需时间。 - [合规资料](/compliance/index.md): 这里是给安全与采购评审人员看的资料：Raise 把数据存在哪里、会把哪些数据交给哪些外部服务，以及网页端的无障碍情况。 - [数据存放位置](/compliance/data-location.md): 本页说明 Raise 的数据存在哪些组件里，这些组件在厂商运营的 SaaS 和私有化部署中各放在哪里，以及哪些数据会离开部署。 - [第三方服务（子处理者）](/compliance/subprocessors.md): 本页列出 Raise 可能把客户数据送到的每个外部服务：送什么数据、什么时候才会送，以及私有化部署能不能关掉或换掉。 - [无障碍说明](/compliance/accessibility.md): 本页说明 Raise 网页端（工作台、一方应用、登录页、控制台）的无障碍目标、已经做到的，以及已知的缺口。 ## 服务状态 - [服务状态与承诺](/status/index.md): 这一页说明平台怎么衡量自己的服务、出了事故你会收到什么通知，以及私有化部署时双方各负责什么。 - [事故记录](/status/incidents.md): 这一页列出已发布的事故复盘报告。 ## 下载 - [客户端下载](/download/index.md): Raise 可以在浏览器里直接用，也有桌面端和手机端。